FAQ Asian Brain Hosting & Domains
Sales, Support dan Administratif
Asian Brain Hosting FAQ
Asian Brain Domain FAQ
Sales, Support dan Administratif
  • Bagaimana cara saya memesan hosting ? | ke atas

    Yang harus dilakukan pertama kali adalah Anda harus memilih paket hosting yang dapat Anda lihat di www.asianbrainhosting.com lalu klik menu beli Hosting, di sana bisa Anda pilih hosting dan sesuaikan dengan kebutuhan anda, kemudian mengisi formulir pemesanan dan selanjutnya Anda dapat mengikuti petunjuk yang sudah ada sampai proses pemesanan selesai. Setelah itu anda lakukan pembayaran dengan mencantumkan kode unik pembayaran anda. Setelah anda konfirmasi, account anda akan kami aktifkan dan anda akan menerima konfigurasi server kami secara detil di email anda.

    Untuk lebih jelasnya Anda bisa membuka halaman simulasi pembelian hosting dan halaman cara melakukan pembayaran.

  • Bagaimana cara saya memesan Domain ? | ke atas

    Untuk memesan domain itu cukup mudah, dimana pertama-tama Anda langsung peeriksa status ketersediaan nama domain yang Anda kehendaki(masih available atau tidak). Untuk melakukannya bisa dilakukan dengan cara akses www.AsianBrainDomains.com atau www.AsianBrainHosting.com, lalu klik menu "Beli Domain", disana Anda bisa cek nama domain yang Anda inginkan (dibagian "Masukan Nama Domain Anda"), setelah itu bisa ikuti langkah selanjutnya sesuai instruksi yang diberikan saat proses pemesanan.

    Untuk lebih jelasnya Anda bisa membuka halaman simulasi pembelian domain dan halaman cara melakukan pembayaran.

  • Bagaimana cara pembayarannya ? | ke atas

    Mengenai cara pembayaran sebenarnya telah kami sertakan pada email konfirmasi tagihan saat pertama kali Anda memesan hosting ataupun domain.

    Untuk pembayaran bisa Anda lakukan dengan dua cara yaitu dengan cara transfer bank dan dengan cara online melalui paypal.

    Setelah melakukan pembayaran pastikan Anda melakukan konfirmasi pembayaran agar kami dapat dengan segera mengaktifkan account Anda. Mohon lakukan pembayaran dengan mencantumkan kode unik. Misal anda mentransfer Rp 249.000,- mohon transfer Rp 249.050,- atau berapapun (antara 1 - 99). Pembayaran dapat ditransfer ke :

    Bank Central AsiaBank Central Asia
    Nomor Rekening 008 330 5000
    Kantor Cabang Asia Afrika -  Bandung
    Nama Pemilik Rekening PT. Asian Brain Internet Marketing
    Bank MandiriBank Mandiri
    Nomor Rekening 130000 5944 999
    Kantor Cabang Asia Afrika -  Bandung
    Nama Pemilik Rekening PT. Asian Brain Internet Marketing Center
    Bank MandiriPaypal dan Kartu Kredit (via Paypal)
    Account Paypal abs_paypal@asianbrainserver.com
    Tutorial Transaksi menggunakan Paypal

    Untuk lebih jelasnya Anda bisa membuka halaman tentang cara melakukan pembayaran.

  • Dimanakah lokasi Team Support Asianbrain Hosting ? | ke atas

    Support Team dan Sales Marketing Asian Brain Hosting & Domain saat ini ada di Bandung. Untuk lebih lengkapnya silakan Anda akses halaman Customer Support kami.

  • Apakah Asianbrain Hosting memberikan garansi uang kembali ? | ke atas

    Tidak, AsianBrainHosting tidak memberikan jaminan uang kembali.

  • Berapa lama hosting atau domain yang saya pesan akan aktif? | ke atas

    Account hosting dan/atau domain anda akan segera kami aktifkan setelah kami menerima pembayaran dan konfirmasi pembayaran dari Anda. Dan Account tersebut akan tetap dapat digunakan selama masa kontrak yang telah anda pilih. Proses aktivasi Account maksimal 1x24 jam setelah kami dapat melakukan validasi pembayaran Anda. Oleh karena itu pastikan Anda telah melakukan pembayan serta konfirmasi pembayaran dengan benar.

    Catatan :
    Proses aktifasi biasa dilakukan pada jam kerja.

  • Apakah saya dapat melakukan UPGRADE dari paket yang saya pilih? | ke atas

    Ya Anda dapat melakukan upgrade paket yang Anda pilih dan hanya membayar selisih harga dari paket sebelumnya. silakan akses link berikut untuk informasi lebih detail >> Upgrade ke New Hosting

  • Apakah saya dapat melakukan DOWNGRADE dari paket yang saya pilih ? | ke atas

    Ya di Asian Brain Hosting memungkinakan Anda untuk melakukan proses downgrade dari paket yang Anda miliki ke paket dibawahnya, untuk syarat dan ketentuannya silakan Anda akses link berikut.

  • Bagaimana saya menghubungi bagian technical support Asianbrain Hosting apabila saya mengalami masalah ? | ke atas

    Untuk menghubungi bagian support teknis kami bisa melalui tiket support yang ada di klien area di bagian "Kirim tiket". Untuk lebih jelas silakan akses halaman Customer Support kami.

Asian Brain Hosting FAQ
  • Apakah Control Panel (cPanel) ? | ke atas

    Control panel adalah sebuah halaman web yang berfungsi untuk memanage bermacam-macam aspek pada website atau domain yang di hosting seperti memanage account email, database, upload file, log system, backup dan yang lainnya.
    Silakan Anda akses artikel tentang perbedaan cPanel dan WHM untuk refensi tentang apa itu control panel.

  • Apakah username dan password hosting saya ? | ke atas

    Username dan password secara otomatis dikirimkan ke email Anda saat pertama kali hosting diaktifkan, adapun email tersebut berjudul "Informasi Akun Hosting" atau "Informasi Akun Reseller".
    Selain itu Anda juga bisa melihat username dan password hosting Anda melalui klien area, disana Anda masuk ke menu "Produk" lalu klik "Tampilkan Detail" pada baris account hosting yang ingin Anda lihat username dan passwordnya.

  • Apakah saya mendapatkan akses SSH dan telnet ? | ke atas

    Demi menjaga keamanan bersama akses SSH dan Telnet tidak dapat kami berikan pada semua paket hosting dengan alasan apapun.

  • Bagaimana saya bisa melakukan konfigurasi website saya (CPanel) ? | ke atas

    Anda dapat melakukannya melalui halaman control panel hosting Anda. Dan untuk mengakses cPanel bisa melalui url : http://alamatwebsitenanda.com/cpanel/ , setelah itu tunggu hingga ada form isian username dan password lalu masukan username dan password hosting Anda tersebut.

  • Apakah Asian Brain menyediakan panduan untuk mengkonfigurasi hosting ? | ke atas

    Di Asian Brain Hosting & Domain, selain mendapat dukungan support dari Asian Brain Hosting & Domain Support Team Anda juga bisa menngakses panduan-panduan lengkap untuk memanage hosting yang telah kami sediakan.
    Anda bisa langsung login ke klien area lalu klik menu "Panduan".

  • Bagaimana saya bisa mengakses webmail saya ? | ke atas

    Anda dapat mengakses webmail di url : http://domain-anda.com/webmail/ atau http://domain-anda.com:2095/

  • Apakah boleh meletakkan homepage berisi material dewasa atau porno atau MP3 atau illegal software pada website saya Asian Brain Hosting? | ke atas

    Mengenai konten-konten diatas sangat tidak diperbolehkan, sekalipun hanya link ke situs tersebut. Dan kami berhak memberikan sangsi terhadap pemilik account hosting termasuk menutup account hosting secara sepihak.

    Untuk lebih jelasnya Anda bisa membuka halaman kebijakan layanan kami

  • Apakah yang dimaksud dengan SPAM ? | ke atas

    SPAM adalah mengirim e-mail kepada orang yang tidak dikenal dan tanpa seijin penerima. Mengirim iklan komersial pada UseNet newsgroups yang tidak mengijinkan hal itu. Mengirim artikel yang berisi binary encoded data ke a non-binary newsgroup. Dalam kata lain SPAM adalah semua email yang tidak diinginkan oleh penerima.

  • Apa sanksi bila saya yang melakukan SPAM dari account saya di Asianbrain Hosting? | ke atas

    Sesuai dengan peraturan internasional, kami akan langsung Non-Aktifkan account Anda stetelah mendapatkan SPAM report. Setelah itu kami akan meminta ulang komitmen dari Anda dan jika tetap terjadi pelanggaran kami akan delete account Anda. Tidak ada ganti rugi apapun terhadap semua akibat yang terjadi dengan pemberlakuan penonaktifan account maupun penutupan account karena tindakan SPAM. Pastikan Anda telah membaca aturan dan layanan Asianbrain Hosting.

Asian Brain Domain FAQ
  • Berapa lama domain saya menjadi aktif ? | ke atas

    Domain akan langsung aktif setelah pemesanannya kami proses,Domain Anda akan aktif dalam waktu 24-48 jam setelah domain didaftarkan. Bisa lebih cepat atau lebih lama berdasarkan kecepatan resolve DNS dari provider internet yang anda gunakan.

    Dan agar pemesanan domain bisa segera di proses pastikan Anda melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran dengan benar, karena jika tidak sesuai dengan ketentuan maka pemesana bisa lebih lama diproses atau bahkan tidak diproses sama sekali.

  • Siapa pemilik dari Nama Domain yang di daftarkan melalui Asian Brain domain dan hosting ? | ke atas

    Anda sendirilah pemilik domain tersebut. Asianbraindomain memastikan bahwa dengan membeli domain melalui Asianbraindomain Anda akam memiliki kontrol penuh terhadap domain yang dibeli, artinya Perubahan NS, Secret Code (jika suatu saat ingin melakukan transfer domain), Who Is Information, dan semua fasilitas domain manager dapat digunakan.

  • Domain apa saja yang bisa saya daftarkan melelui Asianbrain Hosting? | ke atas

    Kami melayani pendaftaran domain .COM .NET .ORG .BIZ .INFO .US .CN .CC .TV .ASIA .ME . Besar biaya pendaftaran domain dapat anda lihat pada halaman www.AsianBrainDomains.com/domain.php

  • Dimana saya bisa melakukan administrasi (managging) domain yang saya daftarkan melalui Asian Brain Hosting? | ke atas

    Anda dapat memanage domain melalui "klien area hosting", disana Anda akses link "Domain"

  • Saya sudah punya domain, bagaimana caranya mengarahkan domain ke server anda? | ke atas

    Untuk mengarahkan domain ke server hosting Asian Brain itu cukup mudah, Anda cukup mengganti setingan nameserver domain yang Anda miliki dengan nameserver hosting kami. Nameserver hosting kami bisa dilihat di email konfirmasi pengaktifan hosting yang berjudul "Informasi Akun Reseller" atau "Informasi Akun Hosting", disana tertera detail dari account hosting Anda termasuk nameservernya.

    Jika Anda kesulitan dalam mengganti nameserver domain Anda bisa meminta bantuan support tempat Anda membeli domain

  • Apakah saya bisa menambah sub-domain pada domain saya ? | ke atas

    Ya bisa, dan banyaknya sub-domain yang bisa ditambah tergantung dari paket hosting yang digunakan. Dan perlu diingat bahwa sub-domain yang dimaksud adalah fasilitas sub-domain yang terdapat di hosting bukan domain. Penambahan sub-domain ini bisa dilakukan melalui cpanel hosting Anda.